篇一：党群服务中心存在问题自查

　　党支部服务群众方面存在的问题整改措施8篇

　　（一）存在的问题

　　1.服务对象不明确，服务效果不尽如人意。

　　2.服务内容单一、服务方式单一，缺乏灵活性和创新性。

　　3.服务机制不健全，服务流程不规范，服务效率不高。

　　4.服务态度不够热情、不够真诚，服务质量不稳定。

　　（二）整改措施

　　1.明确服务对象，建立健全的服务目标体系，切实提高服务质量和效果。

　　2.创新服务内容和方式，落实微信公众号、短信服务等新型服务方式，更好地满足不同层次人民群众的需求。

　　3.加强服务机制和流程建设，确保服务规范化、标准化、信息化、智能化，提高服务效率。

　　4.树立正确的服务态度，强化服务意识，提高服务质量，建立全面的服务评价体系，为服务对象提供更加优质的服务。

　　（三）存在的问题

　　1.党支部服务群众工作重心不突出，服务对象过于宽泛。

　　2.党员干部参与服务群众工作的积极性不高，服务资源分配不均衡。

　　3.服务对象的反映意见和建议得不够及时得到处理和解决，质量和效果有待提高。

　　（四）整改措施

　　1.明确党支部服务群众的重点和范围，并根据服务对象的需求和特点制定不同的服务计划，科学合理安排服务资源。

　　2.加强党员干部服务群众的培训和动员，建立优秀服务项目的示范点，选派优秀党员干部到基层一线开展服务活动。

　　3.建立及时反馈和问题解决机制，加强服务质量评估，对发现的问题及时纠正和整改，提高服务质量和效果。

　　（五）存在的问题

　　1.党支部服务群众缺乏创新，服务项目单一，服务形式单一。

　　2.服务标准不够规范，服务进程不够系统，服务流程不够顺畅。

　　3.服务热情不够高涨，服务态度不够优良，服务水平不够专业。

　　（六）整改措施

　　1.开展有针对性的调研，搭建创新服务平台，采用互联网方式和无人值守服务方式，拓宽服务范围和种类。

　　2.完善服务规范，完善服务流程，建立完整的服务体系，创造顺畅的服务环境，同时建立全方位服务档案。

　　3.加强服务培训，提高服务热情，树立优良的服务态度，打造专业的服务能力，为群众提供更好的服务。

　　（七）存在的问题

　　1.党支部服务群众工作缺乏标准和指南，服务对象反映意见无法形成整体统计和分析。

　　2.服务群众活动和服务项目的质量评估和监督，缺乏有效手段和方法。

　　3.服务人员缺乏服务技能和素质的提升，服务过程缺乏记录和总结。

　　（八）整改措施

　　1.制定服务标准和指南，建立服务项目质量评估和监督体系，及时反馈群众反映的问题，形成有效的推进机制。

　　2.开展服务经验总结，梳理服务方案的优缺点，总结服务工作的亮点和经验等，提高服务质量和水平。

　　3.健全服务人员考核制度，对服务人员进行定期考核和培训，提高服务技能和素质。同时建立完善的服务记录和总结机制，为优化服务流程、提高服务质量提供参考。

篇二：党群服务中心存在问题自查

　　党群服务中心存在的问题及反思

　　近年来，各地普遍建立了以基层党组织为核心，以服务群众、服务党员、服务发展为目的，以“窗口化”、“一站式”和“代办制”服务为主要手段的党群服务中心，搭建便民服务的重要平台。但就如何发挥党群服务中心作用，推动党的建设与企业、村发展深度融合、互促互进，进一步提升人民满意度和幸福感还需进一步探索。目前还不同程度存在以下问题。

　　一是对党群服务中心功能认识不到位。部分干部将党群服务中心理解为面子工程、架子工程，重建设，轻功能作用的发挥，造成部分党群活动中心无人管理，没有发挥出党员群众服务中心的功能。

　　二是党群服务中心功能发挥上存在活动开展少、功能发挥差、流于形式等问题。部分村不善利用党群活动中心开展工作，党群活动中心经常空空无人，变成摆设，部分非公企业党群活动中心只是利用党群活动中心开开会、办办公，组织党员群众开展技术技能培训、文化娱乐、谈心说事、代办服务等体现党群活动中心服务功能的活动较少。

　　针对以上问题提以下反思：

　　一是加强教育管理，增强服务意识。引导干部正确认识党群活动中心的服务功能，加强干部教育，增强服务意识。适时选聘一些懂党建、政治素质高、党性观念强的干部到中心工作，建立健全党员干部教育培训机制。

　　加强基层党员干部思想理论、党务知识、产业发展、政策法律法规等方面内容的培训，并适时聘请专家学者到中心进行专业讲座，运用远程教育手段对各企业的党员干部和党务工作者进行培训，培养干部主动作为的服务意识。

　　二是因地制宜，丰富党群服务中心服务内容和服务形式。服务中心运用好由线上、线下、室内、室外同步服务模式，线上依托“智慧中心”综合服务平台，有效整合党、工、青、妇、统战、群众、企业服务等各方面职能，为村及企业党员职工提供党建指导、关系转接、党员教育、政策咨询、线下提供“一站式”服务，根据群众实际需要适时开展技能培训、服务企业招聘和推荐下岗党员群众再就业等各个方面的服务。结合清明、端午、中秋、春节等传统节日开展群众性文体活动，吸引党员群众参加，丰富群众文化娱乐生活，让中心真正体现服务功能。

篇三：党群服务中心存在问题自查

　　对党群服务中心主任的批评意见

　　1、工作不深入。作为主管社区工作的主任,对社区了解不全面,深入社区不够,专题研究不够,缺乏对社区的统筹管理,缺乏盯着问题抓落实的力度。缺乏对社区特色品牌的打造,社区建设整体水平提升不明显。

　　2、履行“一岗双责”意识不到位。在党风廉政建设工作中只注重抓行政工作,没有把党风廉政建设工作放到与行政工作同等重要位置,同步进行研究。在抓党风廉政建设上制度不健全,规范性建设意识不强,工作制度建设不健全,导致纪检工作起不到应有的监督作用。

　　3、职责感不强,缺乏担当,导致一些工作落实不了,一些问题解决不力。理论学习前瞻性不强,针对性实效性不足,学习成果履行职责结合不够。

　　4、在推进重点上存在听取意见不全面的问题,时有急躁情绪,偏重执行力,没有静心听取好的意见。

　　5、说得多做得少,遥控指挥多身体力行少,习惯于当“甩手掌柜”做“二传手”,位置高了作风反而虚了。

　　6、有懈怠心理,缺乏改革创新;在谋划或落实工作时要求不高,主动性不强,遇到困难不像以前那样想尽一切办法来解决,而是存在得过且过的情景。

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