下面是小编为大家整理的《会议指导执行手册》_1【完整版】,供大家参考。

　指导执行手册 1

　活动指导手册

　指导执行手册 2

　 第一部分、项目策划

　一、策略会：确定公司对整体项目的整体策略 会议主持：客户经理会议记录：总控 必要参会人员：总经理、部门经理、策划部经理、设计部经理、执行督导 前端讯息介绍包括：客户名称、企业MI、企业 VI、项目战略意图、项目功能、项目目标、项目时间点； 行程决议：项目定位、项目策略、各版块对接人员，项目推进流程。

　二、策划会：明确策略、创意核心、亮点环节、流程、设计装饰等关键问题 1.

　会议召集：客户经理发出会议通知，说明会议时间、地点、重要程度、客户名称、活动简述、策划会主要议题等信息； 2.

　参会人员：

　必须到会者：策划部成员、设计部成员、执行对接人员 邀请到会者：中心总经理、部门经理、搭建商代表、AV 灯光供应商代表、演出供应商代表（视项目情况邀请）

　口头邀请原则：对于在策划会时间内无重要和紧急工作的同事，都可邀请其参与策划会讨论。

　3.

　会议主持：客户经理、总控 4.

　会议记录：总控 5.

　会议流程：

　1)

　对客户及其项目进行简介 2)

　对客户对项目的预想进行介绍 3)

　说明项目的必备环节或及已确认实施内容 4)

　说明费用预算及操作周期（保障会中讨论内容符合预算，并能在操周期内完成）

　5)

　主题讨论（贯穿活动的主线思路及表现元素）

　6)

　创意亮点讨论（亮点环节必须具备可实施性）

　7)

　除必须到会者外，其它人员可离场，在场人员讨论流程细节及现场装饰与流程 的配合（确保装饰设计与方案内容统一）

　6.

　必须形成决议：方案风格、方案版块构成及版块撰写责任人、方案内容及流程、方案完成时间、报价形式及分块预算；

　三、提 案前准备

　1.

　与客户确认提案时间及地点 2.

　 与客户确认我方提案人数及客户方参会人数及级别（如客户有高层出席，我方便必须有高层陪同提案）

　3.

　确认客户方是否提供投影设备（如会中需要投影设备，而客户方无法提供，我方便 需自带投影设备提案）

　4.

　确认客户方是否有特殊要求（例方案是否需打印版，打印份数及颜色要求，是否需

　指导执行手册 3

　要外文版方案，提案语言是否为外语等）

　5.

　 提案用品：U

　盘（提案、报价）、方案及报价单打印版（需要装订，至少首页需彩色打印）、激光笔及电池、记录纸笔、音视频文件、如需记录客户想法所应用的录音笔。

　6.

　笔记本电脑：桌面是否整洁、系统是否存在恶意插件弹出、适配器接头是否通用 7.

　提案人员确认：各版块的讲述人（公关、活动、报价、答疑）

　8.

　提案准备：各模块讲述人应熟读提案、预演口述内容、客户可能提出质疑的环节应如何回答等。

　三、提案前准备

　1.

　全体提案人员必须正装出席； 2.

　全体提案人员必须于与客户约定时间15 分钟前到达，整装后集体进入提案场地； 3.

　提案前检察：电脑与投影设备连接情况、如需播放音视频文件需检察音响连接情况并调试音量大小、激光笔/录音笔等小型电子设备的运转正常； 4.

　提案陈述：应采用简洁、中速、形象的语言讲述提案内容及预期的实施效果； 5.

　客户访问：向客户说明我方希望取得的信息或资料（尽量争取客户方向我方提供更多的信息及资料）、说明我方需客户方配合哪些工作，解决哪些问 题； 6.

　提案反馈：仔细记录客户的每一点反馈意见（客户每一个顾虑及疑问点，方案修 改方向及客户的创意性想法），再次明确客户的思路及方向； 7.

　会后决议：下次提案的时间、地点及提案内容，会后的工作安排（包括客户方应配合的工作）、确定哪些是急需解决的核心问题、哪些工作需同步展 开、我方与客户方的沟通机制（如何配合）。

　 指导执行手册 4

　 第二部分、推进保障

　一、立项

　经客户经理、项目经理、总经理确认后立项； 立项后，开始预算撰写与活动流程撰写。

　二、日常沟通：沟通的顺畅与否决定着项目筹备的质量 1.

　开会是必要的手段，但要确保会议质量——不开没有结果的会议； 2.

　定期向客户发送项目推进表，让客户知道我们每天都在做什么——让客户放心； 3.

　我们提案的每一个事项都是有理有据的——请客户相信我们的专业品质； 4.

　有提案就有备案，随时应对客户的变化——让客户省心； 5.

　语言沟通强于文字沟通，面对面交流强于电话交流——尽量与客户多交流； 6.

　我们所做的事情都是在帮助客户达到目的——站在客户的角度考虑问题。

　三、 项目推进表：了解各版块工作进度

　四、确认事项单

　五、会议通知：让开会双方都预知会议议题，并为具体议题做充分准备 会议主题：

　会议时间：

　会议地点：

　参会人员：

　会议流程：

　 指导执行手册 5

　第三部分、内部管理

　一、报价管理：

　成本核算：首先根据根据客户确认方案请供应商正式报价，搭建督导根据供应商报价及我方预算完成整体费用预算； 报 价：撰写费用明细预算，经审批后向客户提交； 报价形式：《报价模板》

　二、合同管理：

　1.

　与客户方合同：与客户方确认由哪方负责合同撰写，如由采购部撰写，合同样本参照附 件《客户合同模板》。

　2.

　与供应商合同：原则上由采购部撰写，合同样本参照附件《供应商合同模板》。

　3.

　合同撰写原则：明确双方权力、责任与义务，在公平保障双方利益基础上明确协议金额、付款方式及违约责任。

　4.

　合同初稿：所有对外合同初稿完成后，需会同客户经理、合同撰写人、部门经理完成合同初稿审议，避免合同出现低级错误及漏洞。

　5.

　合同审批：所有对外合同均需经过律师审核无误后，方可对外正式发送。

　6.

　合同备案：凡正式签署的合同，在履行全部手续后，第一时间将合同正本交由总办统一管理，业务部门保管合同复印件备档。

　三、供应商选择：

　1.

　供应商应是具有专业资质、经验及实力的公司，属于公司行为。而个人行为存在诸多不确定因素与风险，因此，非特殊情况下，供应商应选择公司，尽量避免选择个人； 2.

　与公司长期合作，且符合标准及要求的供应商应作为首选； 3.

　客户经理经理可推荐供应商； 4.

　搭建督导因项目需要选择供应商，经部门经理确认； 5.

　因项目需要，需临时开发特殊供应商，应由项目组成员配合搭建督导共同完成。

　指导执行手册 6

　第四部分、外协管理

　一、实施场地管理：

　酒 店 类：可接纳来宾入住，可提供宴会厅（可搭建大型舞台）

　、会议厅、贵宾室等俱乐部类：可提供宴会厅（可搭建大型舞台）及特色娱乐服务 剧 场 类：有大型基础舞台，场地容量大展览馆类：标准展览馆、会议中心等 其 它 类：有足够的面积、适当的限高、足额的电量，可搭建大型舞台并设置AV 灯 光 系统

　二、场地排查：

　1.

　场地名称 地址 负责人姓名/职务/联系方式（电话、手机、传真、E-mail）

　2.

　场地拍照：外景、入口处、停车场、大堂、通道、水牌、签到处预想位置、主会场 （舞台、座席区、桌椅、讲台）、宴会厅（舞台、座席区、桌椅、讲台）、VIP 室、化妆间、VIP 通道、会议室 3.

　各厅日租金 充许施工时间 订金方式 4.

　场地位置图 周边图 5.

　整体平面图 分层整体平面图 主会场/宴会厅/会议室/VIP 室平面尺寸图及限高 主会场/宴会厅电量限制

　三、场地勘测：

　1.

　路线：一般来宾入场路线 贵宾通道路线 停车场至主会场路线 会场至宴会厅路线化妆室至舞台路线 2.

　水牌：各条路线设置水牌的位置 水牌尺寸（黑白＆彩色）

　3.

　条幅、易拉宝、POP 等广告物位置及可实施尺寸及形式 4.

　停车场预留车位数量及位置 5.

　主会场、分会场、宴会会场：舞台位置、适用规格及高度、场灯控制系统、现场遮光系统、回音强弱、AV 操控台位置预想、AV 灯光系统架设预想、电源输出位置 6.

　专访室：形象背板位置预想、装饰预想、电源形式及位置 7.

　演员化妆室：桌椅 衣架 化妆镜 换装区 电源形式及电量 8.

　VIP 室：装饰预想、电源形式及电量 9.

　施工入场路线（对制作物、展品搬入所要经过的各门、通道、电梯等进行搬入可行性评估，如需破拆，应及时与场地方沟通。）

　三、 搭建商管理：

　指导执行手册 7

　1.

　场地勘察全程参加，并对每一项实施地点进行测量与拍照； 2.

　实施效果图及制作施工图第一时间发送搭建商，由其进行实施评估，并沟通实施重点及难点； 3.

　搭建商需对重点制作物说明实施办法、材质、工艺，并对全部制作物提供材料小样， 同时说明工艺； 4.

　搭建商需在效果图终稿后提交制作进度表，明确制作周期、预搭时间、施工耗时、运输周期、仓储、防雨（水）、安全保障及报价等信息； 5.

　客户经理需现场观看预搭，并明确修改意见； 6.

　明确易损物的备份数量； 7.

　提示提供足够的施工辅料（例：地膜、展毯、胶带、防雨布、照明灯……）； 8.

　建立随时向公司提供新材料使用方案的机制。

　 四、AV 灯光供应商管理

　1.

　场地勘察全程参加，并现场说明实施难点 2.

　实施效果图第一时间发送AV 灯光供应商，由其进行实施评估并说明实施重点及难点。

　3.

　根据效果图提出器材实施方案、接电图、线路图及电量总额、特殊要求、报价等 4.

　重要线路采用双线保障（主线负责传送信号，备线防止主线出现故障）

　5.

　根据需要制定线路防水方案 6.

　应对场地方提供的电源进行安全评估（避免跳闸、电压不稳等情况）

　7.

　应对无线信号进行风险评估 8.

　应对舞台特殊效果进行风险评 9.

　应对器材噪声进行噪音评估 10.

　建立随时向公司提供最新技术建议、创新性建议的机制

　 五、摄影摄像供应商：

　事项告知

　1.

　活动时间、地点、周期 2.

　活动性质、规模、参会人员构成及人数 3.

　活动流程及重点环节 4.

　建议使用的器材 5.

　特珠要求（是否有大合影、是否需要拍摄重点人物）

　6.

　发送活动流程及台本 7.

　列明必拍事项（大环境、来宾入场、开场/致辞/揭幕/表演/互动、用餐、工作照、彩排

　工作照、客户工作照、演职人员工作照、现场各装饰效果、现场灯光效果、现场视频效果……）

　六、人员派遣公司/ 服务人员管理

　供应商招募、服务人员招募管理 ：

　1.

　告知项目概况（展览演出、会议演出、晚会演出、公益演出、户外演出……）； 2.

　明确告知项目执行周期（面试预计时间

　确认预计时间

　彩排周期

　活动现场周期）； 3.

　明确告知预算（价格原则、加班费原则、差旅 / 住宿原则、报销原则）； 4.

　明确告知付款方式（支票＆现金、预付＆结束后 N

　日内、服务业发票＆无票）； 5.

　明确告知演员要求（性别、身高、年龄、专业、经验、语言要求）。

　指导执行手册 8

　演出供应商提案管理：

　1.

　按公司模版提供服务人员提案 PPT 2.

　确保提案人员符合预算范围、身体健康，无条件参加面试、彩排、约定时间内的工作、因需要而进行的加班。

　3.

　服务人员者因个人原因或其它活动，而有可能影响到临时性加班的，需于提案时一并说 明。

　十、服装供应商管理

　要求告知：

　1.

　告知项目概况（项目时间、着装人员/职责）

　2.

　告知时间要求（料样提供时间、效果图提供时间、样衣提供时间、试衣提供时间、成品提供时间）

　3.

　流程告知（1.效果图提供，2.面料小样提供，3.样衣提供，4.签约/预付款，5.成品提供，6.尾款支付。注：酌情增加或删减）

　4.

　要素告知（客户要求、风格、主色调、客户预想、制作范围、主/辅料要求）

　5.

　资料提供

　初始级 姓名 性别 身高 体重 衬衫号 夹克号 腰围 裤长 鞋码 注：酌情增加或删减 制作范围 套装 上衣 裤子 裙子 内衣 帽子 手套 鞋 配饰（首饰、丝巾、腰带、领花、领带、手包/提包/旅行箱）

　注：酌情增加或删减 一般级 姓名 性别 身高 体重 三围 裤长 鞋码 注：酌情增加或删减

　指导执行手册 9

　第五部分、执行人员培训

　一、 总体培训：

　适用于全体执行人员，执行管理人员 客户公司整体形象介绍… ......................... 使全体参与人员了解并喜爱客户公司 客户主推产品介绍… ................................. 使全体参与人员对发布的产品有初步的了解 本项目的意义及重要性说明… ................. 了解本次活动的重要性从而提高责任心 客户方主要负责发言… ............................. 了解谁是项目主要负责人 运营负责人发言… ..................................... 了解谁是项目的运营负责人 演出负责人发言… ..................................... 了解谁是项目的演出负责人 项目时间安排… ......................................... 通告各环节起始时间 项目的组成部分及各部重点工作… ......... 通告各部门分工 各部门负责人互相认识… ......................... 使全体参与人员了解各部门的负责人 各部门成员互相认识… ............................. 使每名参与人员了解自己的同事 会议基础礼仪及规定培训… ..................... 使每名参与人员不犯低纸错误 全员拓展训练… ......................................... 提升团队协作能力、提高工作主动性和积极性

　二、 分科培训：适用于全体执行人员，由各部门负责人担当 基础内容

　1.

　时间告知：集合时间、到岗时间、轮休时间、重点环节时间、结束时间（临场决定原则）

　2.

　服从告知：工作的分派、临时性加班、超出预期工作量等均要做到无条件执行工作告知：职责内的工作内容、工作方式、工作重点告知 3.

　规则告知：违规事项说明、违规惩罚说明 4.

　运营预演：以讨论的方式告知当发生某些情况时该如何对应分科内容

　1.

　礼仪小姐：会议礼仪知识培训、工作现场模拟 2.

　翻译人员：学习所要推介的产品资料、学习专业名词，工作技巧探讨 3.

　杂务人员：...

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